Zoho CRM Plusとは?営業・マーケ・サポートを一元管理

45種類以上のアプリケーションが利用可能！あらゆる業務課題に対応可能なオールインワンソリューション

業務ツールを一元化

営業・マーケティング・サポートまで、
Zoho CRM Plusですべてを一括管理できます。

Zoho CRM Plusで使い放題になるツール

Zoho CRM Plusはこんな方にオススメ

Zoho CRM Plusは、営業・マーケティング・カスタマーサポートを一体化し、顧客対応のすべてをワンプラットフォームで支援する統合型ソリューションです

	顧客管理	メルマガ配信	ヘルプデスク	WEB接客	SNS管理	業務管理	アンケート	分析
業務プロセスの改善
営業プロセスの改善、自動化	〇	〇	〇	〇
顧客サポートの改善	〇		〇	〇	〇		〇
顧客の興味や動きを知りたい	〇	〇		〇	〇		〇	〇
メール配信を始めたい	〇	〇
アンケートを取りたい	〇						〇
顧客からのフィードバックを得たい			〇	〇			〇
見える化・共有がしたい	〇		〇			〇		〇
名刺管理がしたい	〇
案件の創出
新規リードの獲得	〇	〇		〇	〇
既存顧客からのアップセル、クロスセル	〇	〇	〇	〇			〇
Webからの案件創出		〇		〇
業務支援
予実管理や経営管理がしたい	〇							〇
プロジェクト管理がしたい						〇
イベントの集客・フォローがしたい	〇	〇			〇		〇

Zoho CRM Plusのマーケティング

Zoho CRM Plusでは、Zoho CRMに加えてメール配信ツール「Zoho Campaigns」やWeb訪問者の行動分析ツール「Zoho SalesIQ」などを組み合わせることで、マーケティングファネル全体の自動化を実現します。効率よく見込み客を育成し、商談へとつなげるアプローチを継続できるため、成約率の向上にも貢献します。

【Zoho CRM】顧客情報を一元化し、営業活動を可視化・最適化

Zoho CRM は、顧客情報の管理と営業活動の土台となる中核ツールです。顧客ごとの対応履歴（メール・電話・訪問など）を時系列で記録でき、営業担当者は顧客との関係性を深めるヒントを即座に確認可能。
SFA（営業支援）機能も備えており、対応漏れや重複対応を防ぎながら、営業のパフォーマンスを最大化します。
優先アプローチ先の可視化、レポート自動作成などもCRM上で完結でき、営業チーム全体の業務効率が向上します。

【Zoho Campaigns】ステップメールで見込み客を育てる

Zoho Campaigns は、登録済みの顧客や見込み客に対して、定期的なメルマガ配信やステップメールでナーチャリングを行うツールです。
HTMLやデザインの知識がなくても使えるエディターとテンプレートを完備。配信後は、開封率・クリック率などの効果測定も可能です。
Zoho CRMとの連携により、特定の条件で自動的に配信対象を絞り込み、営業担当にリード情報を渡すフローも実現できます。

【Zoho SalesIQ】Web訪問者をリアルタイムで可視化＆対応

Zoho SalesIQ は、Webサイト訪問者の行動をトラッキングし、関心度の高い見込み客を特定するためのツールです。
どのページを見たか、何分滞在したかといった履歴に加え、スコアリングや行動トリガーによる通知設定が可能。
さらに、リアルタイムチャットやチャットボットを設置することで、訪問中のユーザーと即時に接点を持つことができます。

CRM＋MA＋チャットをワンパッケージにしたZoho CRM Plus

Zoho CRM Plus は、上記3つをはじめ、全8製品を1つにまとめた業務統合型スイートです。すべてZoho社が開発しているため、ツール間の連携もスムーズ。1アカウント・共通UIで管理できるため、導入後の運用負荷も抑えられます。
月額6,840円/ユーザーという手ごろな価格で、顧客との接点を「一元管理・自動化・最適化」する体制が整います。

Zoho導入企業

Zohoを導入された企業様の実際の声をご紹介します。
導入後の変化や効果を、ぜひ参考にしてください。

名刺取り込みからメール送信が10倍速に！「Zoho CRM Plus ×ChatGPT」で切り拓く、超・業務効率化イノベーション

ドットシンク株式会社

引用元：https://www.zoho.com/jp/crm/crmplus/customers/dot-think.html?src=customers-index

業務システムをZoho CRM Plus で刷新。顧客情報を起点に“現場主導のツール環境”を確立

株式会社武蔵野

引用元：https://www.zoho.com/jp/crm/crmplus/customers/musashino.html?src=customers-index

その他の導入企業

株式会社月うさぎの里/株式会社トヨタレンタリース大阪/京都鰹節株式会社/株式会社武蔵野/株式会社京都総研コンサルティング/株式会社and mark/タイガーラック株式k会社/SORABITO株式会社/株式会社サンエー/ワケンビーテック株式会社/ニチコン株式会社/NPO法人キープ・ママ・スマイリング/株式会社グローアップマーケティング/株式会社関西/株式会社スクロール360/インキュデータ株式会社/セレクトラジャパン株式会社/合同会社高知カンパーニュブルワリー/中部電力ミライズコネクト株式会社/Yohana株式会社/アプライド株式会社/田島ルーフィング株式会社/有限会社矢田石材店/TIS株式会社/株式会社バイオクロマト/ユースキン製薬株式会社/株式会社ミツバ/LRM株式会社/サラヤ株式会社/株式会社デジタル・クリエイティブ・ネット/株式会社リスキル/株式会社イムラ/株式会社星野リゾート/株式会社スターフォーム/株式会社YOLO JAPAN/日本電通株式会社/株式会社レアジョブ/イー・フォース株式会社/株式会社ジーニアスウェブ/SAKAI株式会社/株式会社HATARABA/アタラ合同会社/株式会社イナバ写真館/サフィロジャパン/株式会社kaien/株式会社サイバー大学/株式会社サイバースカイコム/株式会社マークス/株式会社Too/有限会社plots/株式会社リンク・リレーション・エンジニアリング/日本セイフティー株式会社

選べる料金プラン

1日たったの約140円！最小コストで最大限の効果を実現

一般的な営業DXソフトとの料金比較	Zoho	A社	B社	C社
	1ユーザー※1月額 6,840 円（年間契約の場合）	1ユーザー月額 150,000 円	1ユーザー月額 148,000 円	1ユーザー月額 96,000 円

Zoho Oneで利用できるアプリケーション

ほとんどのサービスが、エンタープライズレベルの機能で利用可能です。
これにより、大規模な業務にも対応できる充実した機能を活用できます。

サービス	カテゴリー	説明	他社製品比較
Zoho CRM	営業	顧客管理・営業支援	SalesForce
Zoho Campaigns	マーケティング	メールに特化した マーケティングオートメーション	オートビズ、配配メール
Zoho SalesIQ	マーケティング	チャット型Web接客	KARTE、Sprocket
Zoho Social	マーケティング	SNSマーケティング	Instagram Insights、Social Insight
Zoho Survey	マーケティング	アンケート集計・顧客満足度調査	SurveyMonkey、Fastask
Zoho Desk	サポート	ヘルプデスク・カスタマーサポート	Zendesk
Zoho Projects	コラボレーション	タスク・プロジェクト管理	Backlog、Brabio!
Zoho Analytics	ビジネスプロセス	BIツール・ビジネスレポート	Fine Report、Microsoft Excel

使ってみないとわからない、その良さ！まずは無料でお試しを！

Zohoでは、すべてのアプリケーションやパッケージに無料お試し期間が用意されています。
本文でもご紹介した通り、無料期間はサービスごとに異なりますが、
クレジットカードの登録なしで気軽に体験できます。

「この機能、実際に使えるかな？」
「自社の業務にフィットするか試したい」
そんな方は、ぜひ一度お試しください。