CRM支援– Service –

ArchRiseのCRM支援は
こんなお悩みを解決します

  • 顧客情報がバラバラで管理が難しい
  • 顧客とのコミュニケーションが上手くいかない
  • 営業活動の効率が悪く、成果が上がらない
  • 顧客データの分析が不十分で、マーケティング戦略が立てられない
  • CRMシステムの導入・運用が複雑で使いこなせない

CRMでの課題を一挙解決!

ArchRiseがビジネスの効率を飛躍的に向上させます。

CRM支援で実現できること

ターゲットオーディエンスへの効果的なリーチ

広告運用を通じて、特定の属性や行動パターンを持つターゲットに効果的にリーチし、無駄な広告費の削減と高いコンバージョンの両立を実現

顧客情報を細かく分析し、最適な情報発信

顧客情報を分析し、それぞれのユーザーに最適な情報発信を行う基礎を構築

顧客満足度向上

顧客情報を一元管理することで個々の顧客に合ったアプローチを実現

CRM支援の3つの特徴

要件定義→構築→実行サポートまで一気通貫で対応

WEBマーケティング業界においては、それぞれの段階で分業して一つのプロジェクトを対応していくケースが大半です。ArchRiseではベンダーを挟むことなく、初めから終わりまでを丸々対応させていただくため、効率的に進めることが可能です。

マーケティングの観点でシステムを構築

ベンダーやシステム会社がCRMシステムを作る場合、すでにあるパッケージを当て込むことが大半です。また、システムの観点で作られている場合が多く、お客様にとって理想的なシステムにならない場合もあります。ArchRiseは、マーケティングの観点を考慮した、活用しやすいCRMシステムを構築することが可能です。

業務フローに合わせたシステム構築

ベンダーやシステム会社にてパッケージに当てこんでシステムを導入した場合、使い勝手が良くないものが構築されるケースが考えられます。
ArchRiseは、お客様の会社で活用することを念頭に置き、業務フローに合わせたカスタマイズを行うことで、快適で直感的なシステム構築を実施します。

CRM支援のフロー

ArchRiseではお客様のCRM支援をスタートから最適な状態に限りなく近い状態にするために、
徹底したヒアリングを実施します。
そのため、お問合せから支援開始まで1週間から2週間頂くことがございます。
※お急ぎの方はお問合せ時に併せてご連絡下さい。

Step.1

ヒアリング

顧客管理や営業活動の進捗確認などで抱えている課題について詳細にヒアリングします。

Step.2

システム選定

どのシステムを導入して顧客管理を行うか、実用性や会社の形態などの観点からお客様のご要望に沿って選定します。

Step.3

計画・設計

選定したシステムをもとに、ご要望に応じてカスタマイズなどの計画を行い、設計します。

Step.4

サポート

導入したシステムの使い方などについてレクチャーし、社内で円滑に管理できるようサポートします。

Step.5

最適化

システムを利用する中で感じた課題や改善点をもとに、さらなる実用性を求めて最適化を実施します。

携わった方を家族同様に
大切にしています

お困りごとがございましたら誠心誠意対応いたしますので
お気軽にご相談ください

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