ローカルリスティングとは、ユーザーがGoogleで「地域名＋業種」などの場所に関連する検索を行った際に、自然検索結果や検索広告とは別枠で表示される店舗情報のことを指します。Google検索やGoogleマップ上に表示される店舗情報は、実店舗を持つ事業者にとって、集客を左右する非常に重要な要素です。
近年では、来店前にインターネットで店舗を調べ、地図で場所を確認してから足を運ぶユーザーが増えています。そのため、ローカル検索結果に表示されるかどうか、またどの位置に表示されるかによって、来店数に大きな差が生まれるようになっています。
一方で、「ローカルリスティングが本当に重要な施策なのかわからない」「設定方法や掲載の仕組みが難しそうで手を付けられていない」と感じている方も少なくありません。
本記事では、ローカルリスティングの基本的な仕組みや注目されている理由を解説したうえで、実際に情報を掲載・活用するために押さえておきたいポイントや設定方法についてわかりやすくまとめています。ローカル検索を活用して実店舗への集客を強化したい方は、ぜひ参考にしてください。
ローカルリスティングとは
ローカルリスティングとは、ユーザーがGoogleで「場所に関する検索」を行った際に、自然検索結果や検索広告とは別枠で表示される情報の総称です。
「リスティング」という言葉から広告掲載をイメージされることも多いですが、ローカルリスティングは広告以外の情報も含めた概念である点を理解しておく必要があります。
ローカルリスティングは、Googleが保有する複数の情報ソースをもとに生成されます。これらの情報ソースには、以下のようなものが含まれます。
- Webページなどの一般公開されている情報
- ユーザーから提供された情報（口コミ・写真など）
- 企業や店舗が登録した情報
通常の自然検索（SEO）とは異なり、企業側の意図とは関係なく情報が掲載される場合がある点も、ローカルリスティングの大きな特徴です。
ローカルリスティングの掲載箇所
ローカルリスティングは、Google検索で「地名 × 業種・サービス」などを検索した際や、Googleマップ上で検索を行った際に表示されます。
主に、以下のような箇所に表示されます。
- ナレッジパネル
- ローカルパック
検索結果やGoogleマップで「場所に関する検索」を行うと、通常の検索結果よりも上部に表示されるケースが多く、ユーザーの目に留まりやすい点が特徴です。
ローカルリスティングの費用
ローカルリスティングにかかる費用は、自社で運用するか、代理店に依頼するかによって異なります。
ローカルリスティングの費用目安
| 項目 | 自社で運用する場合 | 代理店に依頼する場合 |
|---|---|---|
| Googleマイビジネス | 無料 | 1〜2万円前後 |
| MEO対策 | 無料 | 1〜3万円／月 |
| ローカル検索広告 | 予算に応じて変動 | 広告費の約20％ |
自社で運用する場合に発生する費用は、ローカル検索広告の広告費のみです。
一方、代理店に依頼する場合は、以下のような費用が発生します。
- Googleマイビジネスの初期設定費用
- MEO対策の月額費用
- ローカル検索広告の運用代行手数料
運用工数や専門知識の有無、自社リソースの状況に応じて、どちらの運用方法が適しているかを検討することが重要です。
ローカルリスティングを意識すべき理由
ローカルリスティングは、自社や店舗の情報を検索結果上で優先的に表示できる点が大きな特徴です。特に実店舗を持つ事業者にとっては、来店につながるユーザーへ直接アプローチできる重要な施策といえます。
ここでは、ローカルリスティングを意識すべき主な理由を解説します。
来店前のユーザーにアプローチできる
ローカルリスティングは、特定エリアで店舗を探しているユーザーに対し、来店前に情報を届けられる手段です。
たとえば「エリア名＋レストラン」などで検索しているユーザーは、まだ訪問先を決め切っていない状態であるケースが多くあります。そのタイミングでローカルリスティングの情報が表示されることで、来店先の候補として選ばれやすくなります。
このように、意思決定の直前段階にアプローチできる点は、店舗集客において大きなメリットです。
ユーザーはローカルリスティングの情報を正しいと認識しやすい
Googleマップや検索結果で店舗情報を調べる場合、公式サイトよりもローカルリスティングに掲載されている情報の方が、ユーザーの目に入りやすい傾向があります。
そのため、ユーザーはローカルリスティングの情報を基準に、営業時間や所在地、店舗の詳細を判断するケースが少なくありません。
一方で、掲載情報に誤りがあると、ユーザーの不満やクレームにつながる可能性もあります。
ローカルリスティングは「掲載して終わり」ではなく、常に正確な情報を保つことが重要です。
ユーザーからの問い合わせを増やすことができる
ローカルリスティングには、以下のような情報をまとめて表示できます。
- 公式サイトへのリンク
- 電話番号
- メールアドレス
- 営業時間
- 駐車場の有無 など
ユーザーが疑問を感じた際に、すぐに確認・問い合わせができるため、行動までのハードルが下がります。
この利便性の高さが、問い合わせ数の増加や来店促進につながりやすい理由の一つです。
ローカルリスティングに向いているビジネス
ローカルリスティングは、実店舗を持ち、地域に根ざしたビジネスと非常に相性の良い施策です。
来店を前提としたサービスを提供している場合、効率よく見込み客へアプローチできます。
特に、実際に店舗を構えて営業している事業者にとっては、来店前のユーザーに情報を届けられるため、集客効果を高めやすい点が特徴です。
ローカルリスティングに向いている代表的な業種
ローカルリスティングと相性が良いビジネスには、以下のような業種があります。
- 病院・クリニック
- 歯科医院
- 整体院・整骨院
- 美容院・理容室
- 飲食店
- ネイルサロン・エステサロン
これらの業種は、「近くで探す」「今すぐ行ける場所を探す」といった検索行動が多く、ローカル検索結果に表示されることで来店につながりやすくなります。
ローカルリスティングが向いていないケース
一方で、以下のようなビジネスモデルでは、ローカルリスティングの優先度は高くありません。
- オンライン完結型のサービス
- 実店舗を持たないビジネス
- 全国・全世界を対象に展開しているビジネス
ローカルリスティングは、地域性を前提とした集客施策であるため、地理的な制約がないビジネスでは十分な効果を発揮しにくい点を理解しておく必要があります。
ローカルリスティングの情報源
ローカルリスティングに表示される情報は、Googleが複数の情報源から収集・統合したデータをもとに生成されています。
どこから情報が取得されているのかを理解したうえで、自店舗のビジネス情報を適切に整備していくことが重要です。
ここでは、主な情報源となる2つの要素について解説します。
Googleビジネスプロフィールの情報
ローカルリスティングの表示内容は、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に登録されている情報を大きく参照しています。
そのため、Googleビジネスプロフィールには、営業時間・住所・電話番号・サービス内容などを、常に最新かつ正確な状態で登録しておく必要があります。
もし誤った情報が掲載されていた場合、
- 来店できない
- 営業時間が違う
- 電話がつながらない
といったトラブルにつながり、ユーザーからのクレームや悪い口コミの原因になる可能性があります。
結果として、ローカルリスティングを通じた集客効果が低下してしまう点には注意が必要です。
企業の公式サイトを含む一般公開されている情報
ローカルリスティングでは、企業の公式サイトなど、一般公開されているWeb上の情報も情報源として利用されます。
公式サイトのコンテンツが充実している場合、Googleはその内容をローカルリスティングの補足情報として参照します。
実際、ローカル検索結果には公式サイトのURLが表示されるため、ユーザーが来店前にサイトを確認するケースも少なくありません。
その際、
- 店舗の特徴
- サービス内容
- アクセス方法
- 料金やメニュー
といった情報が分かりやすく掲載されていれば、ユーザーは安心して来店を検討できます。
ローカルリスティングには公式サイトの情報も影響するため、日頃からサイトを整備・更新しておくことも重要な施策のひとつといえるでしょう。
ローカルリスティングの設定方法
ローカルリスティングの情報を正確に整備しておくことで、企業や店舗の信頼性が高まり、実店舗を運営している場合は集客効果の向上が期待できます。
では、ローカルリスティングにはどのように取り組めばよいのでしょうか。
ここからは、ローカルリスティングの具体的な設定方法について解説します。
Googleビジネスプロフィールに登録する
はじめに、Googleビジネスプロフィールへの登録から行いましょう。
Googleビジネスプロフィールでは、以下の情報を登録しておく必要があります。
- 企業名
- 所在地
- 業種・カテゴリー
- サービス提供地域
- 連絡先
- 公式サイトのURL
ローカルリスティングは、Googleビジネスプロフィールに登録されている情報を主な情報源としています。
そのため、誤りのない正確な情報を入力しておくことが重要です。
Google広告アカウントの開設
Googleビジネスプロフィールへの登録が完了したら、次にGoogle広告アカウントを開設します。
Google広告の公式ページから案内に沿って進めることで、アカウントの開設が可能です。
この際も、入力内容に誤りがないよう、ひとつずつ確認しながら進めてください。
GoogleビジネスプロフィールとGoogle広告の連携
Google広告アカウントの開設まで完了したら、Googleビジネスプロフィールとの連携を行います。
連携は、以下の手順で進めてみてください。
- Google広告アカウントにログインする
- 「ツールと設定」をクリックする
- 「設定」から「リンクアカウント」を選択する
- 「Googleサービス」の項目でGoogleビジネスプロフィールを確認し、「詳細」から新しいリンクを設定する
- 「Googleビジネスプロフィールをリンクする」をクリックする
- 表示されるダイアログに従って設定を進める
Google広告オプションで住所アセットを設定する
連携が完了したら、Google広告オプションで住所アセットを設定します。
住所アセットとは、広告文の下に店舗の住所が表示されるオプション機能です。
Googleビジネスプロフィールと連携している場合でも、住所が自動で表示されるわけではないため、別途設定が必要になります。
住所アセットを設定することで、地図や店舗までの距離といった情報も表示されるようになり、ユーザーの視認性が高まります。
検索結果上で目に留まりやすくなるため、クリック率や来店促進の効果も期待できるでしょう。
住所アセットは、以下の手順で設定します。
- Google広告の管理画面にログインし、「キャンペーン」をクリックする
- セクションメニューから「アセット」のプルダウンを選択する
- 「アセット」をクリックする
- プラスボタンを押して「住所アセット」を選択する
- 画面の案内に沿って自店舗を追加し、保存すれば完了
ローカルリスティングで自店舗を上位表示させるためのポイント
ローカルリスティングの設定方法について基本の流れを解説しましたが、自店舗をより上位に表示させるためには、いくつか意識しておきたいポイントがあります。
ユーザーの目に留まる確率を高めるためにも、以下の点をあわせて意識していきましょう。
Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる
ローカルリスティングで上位表示を狙う場合、まず重要になるのがGoogleビジネスプロフィールの情報を充実させることです。
ローカルリスティングは、ユーザーが検索したキーワードに対して、距離・関連度・認知度といった複数の要素をもとに、評価の高い店舗が表示される仕組みになっています。
Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることで、とくに「距離」と「関連度」の評価を高めることができます。
所在地情報や店舗の写真、メニュー、サービス内容などを丁寧に登録しておくことで、検索意図との一致度が高まり、上位表示される可能性が高まります。
ローカルリスティングで上位に表示されると、そのまま店舗の集客にもつながるため、Googleビジネスプロフィールは常に情報が整った状態を保つことが重要です。
キーワードの選定は慎重に行なう
ローカルリスティングのキーワードは、単純に「地域名＋業種」を設定すればよいというものではありません。
競合が多すぎるキーワードを選んだ場合や、検索回数が極端に少ないキーワードを設定した場合、思うような集客効果が得られないこともあります。
そのため、キーワードの選定は慎重に行う必要があります。
キーワードを検討する際は、キーワードプランナーを活用するのがおすすめです。
関連キーワードを一覧で確認できるため、ユーザーが実際にどのような検索語句を使っているのかを把握しながら、需要のあるキーワードを見つけやすくなります。
高評価の口コミの数を増やす
Googleビジネスプロフィールにおいて高評価の口コミを多く集めることができれば、「認知度」の評価を高めることにつながります。
口コミはユーザーだけでなくGoogleからも重要な評価要素として扱われており、高評価の口コミが多い店舗ほど、ローカルリスティングで上位表示されやすくなる傾向があります。
店舗での接客やサービスの質を高め、顧客満足度を向上させていくことで、自然と高評価の口コミを集めることができます。
また、口コミが投稿された際には、評価の内容にかかわらず返信を行うようにしましょう。
店舗側からの丁寧な返信によって、ユーザーが店舗に対して親近感や信頼感を持ってくれるケースも少なくありません。
サイトのSEO対策にも取り組む
ローカルリスティングでの上位表示を目指すうえでは、自社サイトのSEO対策にも取り組むことが重要です。
一般的に、コンテンツ作成に継続的に取り組んでいるサイトは、自然検索結果においても評価されやすいとされています。
その評価が、間接的にローカルリスティングの順位にも影響する可能性があります。
Googleビジネスプロフィールの情報を充実させるだけでなく、自社サイトのSEO対策にも継続して取り組むことで、より安定した集客につなげていきましょう。
Googleマップに表示する「ローカル検索広告」を利用する3つのメリット
ここでは、Googleマップに表示される「ローカル検索広告」を利用することで得られる主なメリットについて解説します。
Googleマップの目立つ場所に店舗情報を表示できる
ローカル検索広告を利用すると、Googleマップ上の中でも特に目立つ位置に店舗情報を掲載できます。
とくに都心部や駅周辺の飲食店などは、多くの店舗が密集しているため、通常のローカルリスティングでは情報が埋もれてしまいがちです。しかし、ローカル検索広告を活用することで、ユーザーの視認性が大きく向上し、店舗の認知度アップにもつながります。
競合店舗が多いエリアほど、Googleマップ上で目立つ位置に表示される効果は大きいといえるでしょう。
問い合わせを増やせる
ローカル検索広告では、店舗情報とあわせて電話番号や公式サイトへのリンクを表示することができます。
そのため、店舗について気になったユーザーが、その場ですぐに問い合わせを行える導線を作ることが可能です。電話での問い合わせやサイトへのアクセスが増えれば、来店につながる可能性も高まります。
「気になった瞬間に行動できる」環境を用意できる点は、ローカル検索広告ならではのメリットです。
来客数を増やせる
ローカル検索広告の最大のメリットは、来客数の増加が見込める点にあります。
現在地周辺で店舗を探しているユーザーは、検索結果やGoogleマップ上で最初に目に入った店舗を選ぶケースも少なくありません。ローカル検索広告では、店舗の位置情報だけでなく、評価や口コミも同時に表示されます。
評価が高い店舗であれば、ユーザーの安心感が高まり、実際の来店につながる可能性もさらに高くなるでしょう。
ローカル検索広告の出稿・運用を代理店に依頼することもおすすめ
ローカル検索広告の出稿や運用は、自社で対応するだけでなく、広告代理店に依頼するという選択肢もあります。
とくに、運用に割けるリソースが限られている場合や、広告知識に不安がある場合には、代理店の活用がおすすめです。
ローカル検索広告は、Googleビジネスプロフィールの設定や情報管理、広告配信の最適化など、想像以上に細かな運用が求められます。
代理店に依頼することで、こうした業務を任せながら、安定した集客を目指すことができます。
ローカル検索広告の運用代行を代理店に依頼する3つのメリット
ここでは、ローカル検索広告の運用代行を代理店に依頼する主なメリットを3つ紹介します。
広告運用のリソース負担がなくなる
ローカル検索広告の運用には、Googleビジネスプロフィールの初期設定や情報更新、広告配信の管理など、継続的な作業が発生します。
自社で対応する場合、本来注力すべき業務に支障が出てしまうケースも少なくありません。
代理店に運用を任せれば、こうした広告運用のリソース負担を大幅に軽減できます。
その結果、通常業務に集中しながら、広告施策を進められる体制を整えやすくなります。
集客効果を最大限高めてくれる
ローカル検索広告は、正しい設計と運用を行わなければ、十分な効果を得ることができません。
代理店には、ローカル検索広告特有の配信設計や最適化に関するノウハウが蓄積されています。
そのため、配信設定や改善を適切に行うことで、無駄な広告費を抑えつつ、集客効果の最大化を図ることが可能です。
自社運用では気づきにくい改善ポイントを見つけてもらえる点も、大きなメリットといえるでしょう。
ローカル検索広告以外の集客について相談できる
ローカル検索広告の運用を行う代理店の多くは、他のWeb広告やマーケティング施策にも精通しています。
そのため、ローカル検索広告に限らず、店舗全体の集客について相談できる点も魅力です。
状況に応じて、リスティング広告やディスプレイ広告など、別の施策を組み合わせる提案を受けることも可能です。
中長期的な視点で集客を考えたい場合には、心強い存在となるでしょう。
ローカル検索広告の代理店を上手に選ぶ3つのチェックポイント
代理店にローカル検索広告の運用を依頼する場合は、事前にいくつかのポイントを確認しておくことが重要です。
ここでは、代理店選びで押さえておきたい3つのチェックポイントを解説します。
ローカル検索広告の運用実績があるか
代理店を選ぶ際には、ローカル検索広告の運用実績があるかどうかを必ず確認しましょう。
ローカル検索広告はリスティング広告の一種ではありますが、通常の検索広告とは異なる運用ノウハウが求められます。
そのため、リスティング広告の経験が豊富であっても、ローカル検索広告の運用経験がなければ、成果が出るまでに時間がかかる可能性があります。
手数料は適正価格か
ローカル検索広告の運用代行を依頼する際は、手数料の金額や内訳を事前に確認しておくことが大切です。
集客効果が高まったとしても、コストがかかりすぎてしまえば、利益を残すことはできません。
どのような費用が発生し、どの程度の成果を見込めるのかを整理したうえで、無理のない運用ができるかを判断しましょう。
ローカル検索広告以外の広告にも対応できるか
ローカル検索広告以外のWeb広告にも対応できる代理店かどうかも、確認しておきたいポイントです。
他の広告施策を組み合わせることで、さらなる集客効果が見込めるケースもあります。
対応範囲が限定されている代理店を選んでしまうと、後から別の代理店を探す手間が発生する可能性もあります。
Web広告全般に対応できる代理店を選ぶことで、将来的な施策展開もスムーズに進めやすくなるでしょう。
Googleマップに表示する「ローカル検索広告」の運用代行おすすめ代理店3選
ローカル検索広告の運用代行に対応している代理店の中から、特におすすめの3社をご紹介します。
自社の事業内容や集客目的に合った代理店選びの参考にしてください。
株式会社イーナ
こんな方におすすめ！
・店舗と一緒にECサイトも運営している方
株式会社イーナの強み
株式会社イーナは、GoogleおよびYahoo!の正規代理店として認定されており、Web広告運用全般に強みを持つ広告代理店です。ローカル検索広告はもちろん、SNS広告など幅広い広告媒体の運用に対応しています。
また、同社は自社でECサイトを運営している点も大きな特徴です。そのため、実店舗への集客だけでなく、ECサイト運営も並行して行っている事業者に対して、実体験に基づいた具体的なアドバイスやコンサルティングを受けることが可能です。
店舗集客とEC集客を両立させたい企業にとって、実務に即したノウハウを活かした支援が期待できる代理店といえるでしょう。
株式会社イーナの概要
・料金体系：広告費の20％
・会社名：株式会社イーナ
・本社所在地：大阪府大阪市中央区備後町3丁目4-9 輸出繊維会館2F
・URL：https://www.e-n-a.jp/
株式会社グラッドキューブ
引用元：https://corp.glad-cube.com/
こんな方におすすめ！
・さまざまなWEB広告の運用に強みを持つ代理店に依頼したい方
株式会社グラッドキューブの強み
株式会社グラッドキューブは、WEB広告運用において国内トップクラスの実績を持つ広告代理店です。
Google広告・Yahoo!広告の双方で認定代理店となっているだけでなく、これまでに多数の受賞歴を誇り、その実力は媒体社からも高く評価されています。
ローカル検索広告はもちろんのこと、リスティング広告やディスプレイ広告、その他のWEB広告運用についても幅広く対応しているため、総合的な広告戦略を任せたい企業にとって安心して依頼できる代理店といえるでしょう。
株式会社グラッドキューブの概要
・料金体系：広告費の20％
・会社名：株式会社グラッドキューブ
・本社所在地：大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル 8F
・URL：https://corp.glad-cube.com/
株式会社カルテットコミュニケーションズ
引用元：https://quartet-communications.com/
こんな方におすすめ！
・コストパフォーマンスの良い代理店を利用したい方
株式会社カルテットコミュニケーションズの強み
株式会社カルテットコミュニケーションズは、これまでに1,000以上の業種に関わってきた実績を持つ、経験豊富な広告代理店です。
Google広告・Yahoo!広告の両方で受賞歴があり、広告運用の実力は十分。そのうえ、手数料は月額3万円からのテーブル制を採用しているため、広告費に対するコストを抑えながら運用代行を依頼できる点が大きな特徴です。
広告運用の品質を担保しつつ、できるだけコストを抑えたい事業者にとって、非常に利用しやすい代理店といえるでしょう。
株式会社カルテットコミュニケーションズの概要
・料金体系：月額3万円～
・会社名：株式会社カルテットコミュニケーションズ
・本社所在地：愛知県名古屋市中区錦2-4-15 ORE錦二丁目ビル11階
・URL：https://quartet-communications.com/
ローカルリスティング広告ならArchRise
ローカルリスティングやローカル検索広告は、設定して終わりではなく、継続的な情報更新と改善が成果を左右します。
Googleビジネスプロフィールの最適化、キーワード設計、口コミ対策、ローカル検索広告の運用までを一貫して行うことで、はじめて安定した集客につながります。
ArchRiseでは、ローカル検索広告を含むリスティング広告運用はもちろん、MEO対策やサイト改善、他のWEB広告施策まで含めたトータル支援が可能です。
店舗ビジネスの特性や商圏に合わせた戦略設計を行い、無駄な広告費を抑えながら、来店・問い合わせにつながる運用をサポートします。
「ローカル検索での露出を強化したい」「Googleマップ経由の集客を増やしたい」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
まとめ
ローカルリスティングは、地域で店舗を探しているユーザーに対して、自社の情報を効果的に届けられる重要な施策です。
Googleビジネスプロフィールを正しく整備し、公式サイトの情報を充実させることで、自然検索やGoogleマップ上での視認性を高めることができます。
さらに、ローカル検索広告を活用すれば、Googleマップの目立つ位置に店舗情報を表示でき、問い合わせや来店数の増加も期待できます。
一方で、設定や運用には一定の知識と継続的な改善が必要なため、自社での対応が難しい場合は代理店の活用も有効です。
ローカルリスティングとローカル検索広告を正しく理解し、自社に合った形で活用することで、地域密着型ビジネスの集客力を大きく高めることができるでしょう。